話說在電話客服做了一年,有好多種類的客人,有時真忍不住發表一下感想~

大部份的客人把客服當成神,什麼都可以問客服,
過年就在高速公路上打進來問路況,因為客服是免費的,不想花錢打路況查詢的電話
不知道時間就打進來問時間,把客服當中原標準時間
想查電話就打進來問別人的電話,以為行動客服也兼當104
總之拉哩拉雜啊里不達的事情都可以問客服,反正客服有極大的耐心,重點是不用錢...

在我們客服的留言版,最常出現的一句話就是"客服不是神,但客服是萬能的!!"
大家真的不要以為客服是萬能的~!
客服可以連的外部網路也只有手機王,什麼都查不到,包括路況~
客服也有分部門,不是中華電信,台哥大或遠傳的行動電話客服就可以查到所有的事!
(但應該也是要看公司啦!)

老話一句,客服不是萬能!
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不負責人妻Vivian 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

禁止留言
  • kikihsiu
  • 是啊~
    只是現在的人把自己的需求放大,
    而且誤以為接電話那頭的人可以解決,
    我也是每天在處理這種狀況!
  • 姐~你真的很好聊耶~

    不負責人妻Vivian 於 2009/11/10 01:12 回覆