我真的沒有想要當客訴達人的意思
但是仔細回想我的客訴紀錄~
還真是默默的有不少精彩的故事耶!
餐廳是最常被我客訴的地方,再來是百貨公司
必須說,因為自己是做服務業的
所以對"服務"特別的在意,
餐廳會被客訴是因為服務人員態度與口氣
百貨公司人員會被客訴也是因為態度與口氣
菜不好吃沒關係(頂多被退),衣服不漂亮沒關係(就買別的)
但態度不好還想賺我錢~想的美啦~(雖然我承認如果你生意很好不理我,我也沒辦法...哈)
花錢是找開心的,不是找罪受的~與大家共勉之~
但是仔細回想我的客訴紀錄~
還真是默默的有不少精彩的故事耶!
餐廳是最常被我客訴的地方,再來是百貨公司
必須說,因為自己是做服務業的
所以對"服務"特別的在意,
餐廳會被客訴是因為服務人員態度與口氣
百貨公司人員會被客訴也是因為態度與口氣
菜不好吃沒關係(頂多被退),衣服不漂亮沒關係(就買別的)
但態度不好還想賺我錢~想的美啦~(雖然我承認如果你生意很好不理我,我也沒辦法...哈)
花錢是找開心的,不是找罪受的~與大家共勉之~
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